ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 65MIL 40% EN TODA LA PAGINA POR APERTURA 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODOS LOS PRODUCTOS ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 65MIL 40% EN TODA LA PAGINA POR APERTURA 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODOS LOS PRODUCTOS ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 65MIL 40% EN TODA LA PAGINA POR APERTURA 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODOS LOS PRODUCTOS ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 65MIL 40% EN TODA LA PAGINA POR APERTURA 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODOS LOS PRODUCTOS ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 65MIL 40% EN TODA LA PAGINA POR APERTURA 3 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODOS LOS PRODUCTOS

Compra protegida

 

Política de Cancelación de Compra y Devoluciones

Condiciones Generales:
Al realizar una compra en LOOM, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos, incluyendo la descripción del producto, las opciones de pago seleccionadas y esta política.
En LOOM, nos esforzamos por garantizar que cada prenda cumpla con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes, por lo que ofrecemos la posibilidad de cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones.

 

Devoluciones y Cambios:

Las devoluciones o cambios solo serán aceptados en los siguientes casos:
✅ Cambio de talle: Si la prenda no se ajusta como esperaba, puede solicitar un cambio por otro talle (sujeto a disponibilidad).
✅ Producto defectuoso o dañado: Si la prenda presenta defectos de fábrica o llegó dañada, podrá solicitar un cambio o devolución.

 

📌 Condiciones para realizar un cambio o devolución:

Debe solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

La prenda no debe haber sido usada, lavada ni alterada de ninguna manera.

Debe conservar todas sus etiquetas originales y ser devuelta en su empaque original.

No se aceptarán devoluciones de prendas en promoción o liquidación.

 

⏳ Proceso de Cambio o Devolución:
1️⃣ Enviar un correo a [email de atención al cliente] con el número de pedido, motivo del cambio/devolución y fotos del producto si corresponde.
2️⃣ Nuestro equipo evaluará la solicitud y le indicará los pasos a seguir.
3️⃣ En caso de cambio, se coordinará el envío de la nueva prenda una vez recibido el producto original.
4️⃣ Para devoluciones aprobadas, se reintegrará el monto en forma de crédito en la tienda o en el método de pago original.

 

📦 Costos de Envío:

Si el cambio es por defecto de fábrica, los costos de envío corren por cuenta de LOOM.

Si el cambio es por talle o preferencia, el cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío.

 

Asegúrese de revisar bien su pedido antes de confirmar la compra para evitar inconvenientes. ¡Gracias por elegir LOOM!